【重要】顔認証（カメラ）について

科目試験の期間となり、顔認証（カメラ）について問い合わせが多く寄せられていますので、
試験受験前に下記のご確認をお願い申しあげます。

科目試験受験前に「インターネット科目試験練習ページ」でカメラの動作の確認を推奨いたします。

■部屋は明るく、正面から撮影されていますか？
　逆光など、暗い場所での撮影の場合、正しく顔が認証されない可能性があります。
　また、カメラから顔が遠くないかご確認ください。
　どうしても顔認証に失敗してしまう場合は、マイページ上部の顔登録（カメラアイコン）より新たに複数枚の顔写真を登録してください。

■カメラ自体がOffになっていたり、セキュリティソフト等でブロックされていませんか？
　※Windowsの場合：「設定」画面の「プライバシー」→「カメラ」にて「アプリがカメラにアクセスできるようにする」がオンになっているかもご確認ください。
　※macOSの場合：「システム設定」画面の「プライバシーとセキュリティ」にて「カメラ」のアクセスが許可されているかもご確認ください。

　また、カメラが許可されていない可能性がありますので他のブラウザでの実施や、ブラウザのキャッシュクリアもご確認ください。

■お使いのブラウザでカメラの使用は許可されましたか？
　※試験開始前、試験開始時の2回許可が必要な場合があります。

■Windowsまたはmac OSをお使いですか？
　動作環境にも記載があります通り、科目試験は原則パソコンでの受験を推奨しています。スマートフォン等はサポート対象外のため、顔登録につきましてもパソコンのWebカメラで実施をお願いいたします。