マイページへログインできない場合

本学で発行したGoogleアカウント（s学籍番号@s.do-johodai.ac.jp）を使って、マイページへログインしていただきます。
プライベート用・仕事用のGoogleアカウント等ではログインできません。
詳細は以下のリンクページをご覧ください。

• マイページ ログイン方法

メールアドレスまたはパスワードに入力ミスがないかよくご確認ください。
それでもログインできず、パスワードをリセットしたい場合は、事務部までお問い合わせください。

• 【入力ミス例】
• 大文字と小文字を誤入力
• 「0（ゼロ）」と「O（オー）」などの類似する文字を誤入力
• 全角で誤入力（すべて半角で入力してください）
• 先頭や末尾、文字と文字の間にスペースを誤入力（スペースなしで入力してください）
• メールアドレスの“学籍番号の前”の「s」や“@の後”の「s.」を入力漏れ
  • 誤）学籍番号@do-johodai.ac.jp
  • 正）s学籍番号@s.do-johodai.ac.jp
• パスワードの「-（ハイフン）」を入力漏れ
  • 誤）Hiu△△△△
  • 正）Hiu-△△△△
    • 「△△△△」は、ご自身の誕生月日（半角4桁）

初期設定の仮パスワードは「Hiu-△△△△」です。
※「△△△△」は、ご自身の誕生月日（半角4桁）

◆初期設定の仮パスワードからご自身でパスワード変更をされていないにもかかわらずログインできない場合は、メールアドレスまたはパスワードに入力ミスがないかよくご確認のうえ、上記の仮パスワードで再度試してみてください。
それでもログインできず、パスワードをリセットしたい場合は、事務部までお問い合わせください。

• 【入力ミス例】
• 大文字と小文字を誤入力
• 「0（ゼロ）」と「O（オー）」などの類似する文字を誤入力
• 全角で誤入力（すべて半角で入力してください）
• 先頭や末尾、文字と文字の間にスペースを誤入力（スペースなしで入力してください）
• メールアドレスの“学籍番号の前”の「s」や“@の後”の「s.」を入力漏れ
  • 誤）学籍番号@do-johodai.ac.jp
  • 正）s学籍番号@s.do-johodai.ac.jp
• パスワードの「-（ハイフン）」を入力漏れ
  • 誤）Hiu△△△△
  • 正）Hiu-△△△△
    • 「△△△△」は、ご自身の誕生月日（半角4桁）

◆ご自身で変更されたパスワードを忘れてしまった場合は、事務部によるパスワードのリセット及びバックアップ確認コードの発行が必要です。
事務部までお問い合わせください。

以前ログインされた際に、２段階認証の有効設定（電話番号登録）をされていなかったため、ログインできない状態になっています。
事務部によるパスワードのリセット及びバックアップ確認コードの発行が必要です。
事務部までお問い合わせください。

以下のリンクページをご確認ください。

・[Googleアカウントログイントラブル] ２段階認証の確認コードが届かない事象について（2023/04/11）

以下の解決方法を試してみてください。

• ①YouTubeアプリを最新バージョンに更新し、ログイン操作を再度試してみてください。
• ②YouTubeアプリのキャッシュをクリアし、ログイン操作を再度試してみてください。
• ③「YouTubeアプリ認証」ではなく「SMS認証」を使用し、ログイン操作を再度試してみてください。
• 【SMS認証によるログインの手順】
  • １．Googleログインでメールアドレスとパスワードを入力する
  • ２．２段階認証プロセスの画面でSMS認証以外の認証が開始された場合、「別の方法を試す」をクリックする
  • ３．「【登録済み電話番号】で確認コードを取得して下さい」をクリックする
  • ４．登録済み電話番号に6桁の確認コードが届くので確認コードを入力する
  • ５．SMSでの２段階認証によるログイン完了

事務部によるパスワードのリセット及びバックアップ確認コードの発行が必要です。
事務部までお問い合わせください。

• ２段階認証の登録電話番号は本学管理外のものですので、再ログイン後に必ずご自身で変更していただく必要があります。
  詳細はパスワードのリセット対応時にお伝えいたします。
• 別途、本学への登録電話番号の変更もこちら【マイページ►ユーザ情報管理►住所等 諸変更届(本人)】から必ずご自身で行ってください。

「別のアカウントを使用」をクリックして、本学発行Googleアカウント（s学籍番号@s.do-johodai.ac.jp）のメールアドレスとパスワードを入力し、手動でアカウントを追加してください。

①お使いのブラウザが最新バージョンではない可能性があります。
ブラウザを最新バージョンに更新し、無限大キャンパスへアクセスしてください。

②Googleではアカウント保護のために、一部のブラウザからのログインが不可となっており、
次のようなブラウザからのログインは拒否されることがあります。

• JavaScript に対応していない、または JavaScript をオフにしている
• 安全でない拡張機能やサポートされていない拡張機能が追加されている
• 人の手ではなくソフトウェアで自動的に操作されている
• 別のアプリケーションに組み込まれている

　下記の参考ページをご確認のうえ、Edgeなどサポートされているブラウザを使用してください。
サポートされているブラウザを使用してもログインできない場合は、
JavaScript を有効にしてください。

　参考ページ：Googleアカウント ヘルプ「サポートされているブラウザでログインする」 

お使いのブラウザが最新バージョンではない場合、ページが更新されることがあります。
ブラウザを最新バージョンに更新し、無限大キャンパスへアクセスしてください。

　参考ページ：Googleアカウント ヘルプ「Googleアカウントにログインできない」 

サードパーティ製のメールクライアントソフトを使用している場合、Googleの連携制限によりログインが許可されないことがあります。
その場合は、GmailのWebアプリを使用してください。

▼Gmail Webアプリ
https://mail.google.com/

GmailのWebアプリを使用してもログインできない場合は、事務部までお問い合わせください。

卒業・終了・退学・除籍された方の本学発行Googleアカウント（s学籍番号@s.do-johodai.ac.jp）は、一定期間を過ぎますと、削除させていただきます。
学籍がなくなったタイミングによって、削除の時期も異なりますので、お気を付けください。
削除の時期は以下のリンクページをご確認ください。

・卒業・終了・退学・除籍された方のGoogleアカウント削除について